📋 ব্যবহারের শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

বিশুদ্ধ প্রকৃতি (www.bishuddhoprokkriti.com) এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

২. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার

২.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন আমাদের অবিলম্বে জানাবেন।

২.২ বয়স সীমা

আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা অভিভাবকের অনুমতিতে ব্যবহার করতে পারবেন।

৩. পণ্য ও অর্ডার

৩.১ পণ্যের তথ্য

আমরা সব পণ্যের সঠিক তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি। তবে রঙ, আকার বা অন্যান্য বিশদ বিবরণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

৩.২ অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

• অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা ইমেইল বা SMS নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
• স্টক না থাকলে বা অন্য কোনো কারণে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।
• অর্ডার শিপিং হওয়ার আগে বাতিল করতে চাইলে অবিলম্বে আমাদের যোগাযোগ করুন।
• ডেলিভারির পর বাতিল করতে আমাদের রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য হবে।

৩.৩ মূল্য

সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত হয়। মূল্য পরিবর্তনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, তবে কনফার্মড অর্ডারের মূল্য পরিবর্তন হবে না।

৪. পেমেন্ট

• আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি।
• সকল পেমেন্ট নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট ব্যর্থ হলে অর্ডার নিশ্চিত হবে না। পুনরায় চেষ্টা করুন।

৫. ডেলিভারি ও শিপিং

• ঢাকায় সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
• সারা বাংলাদেশে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
• ৯৯৯ টাকার উপরে অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ বিনামূল্যে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
• ভুল ঠিকানায় ডেলিভারির দায়িত্ব আমরা নেব না।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে নিম্নলিখিত শর্তে:

• পণ্য অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
• ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে ছবিসহ যোগাযোগ করুন।
• রিফান্ড সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়।
• ব্যক্তিগত যত্নপণ্য এবং খোলা খাদ্যপণ্য রিটার্ন যোগ্য নয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেজ দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• ওয়েবসাইটে ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড আপলোড করা।
• আমাদের সেবা ব্যবহার করে অন্যদের বিরক্ত বা ক্ষতি করা।
• প্রোমো কোড প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা।

৮. মেধাস্বত্ব

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ছবি, লেখা, ডিজাইন — বিশুদ্ধ প্রকৃতির মেধাস্বত্বাধীন। অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা যাবে না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

বিশুদ্ধ প্রকৃতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার কারণে (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ডেটা হারিয়ে গেলে।

১০. প্রোমো কোড ও অফার

• প্রোমো কোড নির্ধারিত মেয়াদ ও শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি অর্ডারে একটিমাত্র প্রোমো কোড ব্যবহার করা যাবে।
• BISHUDDHO কোড শুধুমাত্র প্রথম অর্ডারে এবং ৳১,৪৩৩+ অর্ডারে প্রযোজ্য।
• প্রতারণামূলক প্রোমো ব্যবহার প্রমাণিত হলে অর্ডার বাতিল হবে।

১১. পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য: